Undgå billetsnyd

Hvordan gør du?

• Find en køber til din Vig Festival billet.
• Når du har fundet en person, der gerne vil købe din billet, kan I bruge videresalgsplatformen til at gennemføre en sikker transaktionen.

Sælger: Log ind

• Gå ind på vigfestival.dk klik på profilikonet i øverste højre hjørne og log ind på din brugerprofil.
• Start videresalget
• Klik på fanen ”Resale”
• Vælg den eller de billetter, du vil videresælge
• Indtast købers e-mailadresse

Køber: Opret profil

• Køberen skal også oprette en profil (eller logge ind) på vigfestival.dk for at kunne modtage billetten. Køber behøver ikke være oprettet, før du som sælger opretter videresalget.

Gennemfør betalingen

• Når betalingen er gennemført, refunderer Billetten.dk beløbet til sælgeren og sender en ny ordrebekræftelse og billet til køberen pr. mail.

Hvad koster det?

• Det koster et videresalgsgebyr på 10 procent af billettens pris.
• Gebyret deles i to, så sælger betaler 5 procent i sælgergebyr og køber betaler 5 procent i købergebyr.
• Derudover skal køber betale 20 kr. i ordregebyr for at oprettelsen af en ny ordre i systemet, ligesom ved et ordinært køb.
• Gebyret dækker udvikling, drift og support af systemet.

Kan jeg stoppe mit videresalg?

Ja så længe køber ikke har gennemført betaling.

• Sælger stopper videresalget ved at logge ind på sin profil på vigfestival.dk vælge fanen ”videresalg” og stoppe det videresalg, som er i gang.

Vigtigt:

Vigfestivalen er på ingen måde involveret i processen, og kan derfor ikke gøres juridisk forpligtet eller ansvarlig i processen. Hvis der opstår problemer før/under/efter festivalen, kan Vig Festival ikke holdes til ansvar.

Skulle der opstå udfordringer i forbindelse, med videresalget, henviser vi til Billetten.dk

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg er blevet snydt med en handel udenom gensalgsplatformen?

Her er 3 gode råd til hvad du kan gøre:

1. 1. Meld personen til politiet
      Har du et bankudtog, der viser overførslen af penge, så kan du anmelde personen for økonomisk svindel på nettet. Hold dig endelig ikke tilbage fra at anmelde personen.
   2. Giv Mobilepay eller din bank besked
      Hvis du har overført pengene via Mobilepay, kan du også give besked til Mobilepay om, at det pågældende nummer er blevet brugt til snyd, og du vil i nogle tilfælde kunne få dine penge tilbage. Kontakt også din bank for at se, om de kan hjælpe med at trække dine penge tilbage.
   3. Giv os et praj
      Er du blevet snydt og har meldt det til politiet, så vil vi sætte enormt stor pris på, at du giver os et praj - send os en mail på info@vigfestival.dk

Hvordan gør du?

• Find en køber til din Vig Festival billet.
• Når du har fundet en person, der gerne vil købe din billet, kan I bruge videresalgsplatformen til at gennemføre en sikker transaktionen.

Sælger: Log ind

• Gå ind på vigfestival.dk klik på profilikonet i øverste højre hjørne og log ind på din brugerprofil.
• Start videresalget
• Klik på fanen ”Resale”
• Vælg den eller de billetter, du vil videresælge
• Indtast købers e-mailadresse

Køber: Opret profil

• Køberen skal også oprette en profil (eller logge ind) på vigfestival.dk for at kunne modtage billetten. Køber behøver ikke være oprettet, før du som sælger opretter videresalget.

Gennemfør betalingen

• Når betalingen er gennemført, refunderer Billetten.dk beløbet til sælgeren og sender en ny ordrebekræftelse og billet til køberen pr. mail.

Hvad koster det?

• Det koster et videresalgsgebyr på 10 procent af billettens pris.
• Gebyret deles i to, så sælger betaler 5 procent i sælgergebyr og køber betaler 5 procent i købergebyr.
• Derudover skal køber betale 20 kr. i ordregebyr for at oprettelsen af en ny ordre i systemet, ligesom ved et ordinært køb.
• Gebyret dækker udvikling, drift og support af systemet.

Kan jeg stoppe mit videresalg?

Ja så længe køber ikke har gennemført betaling.

• Sælger stopper videresalget ved at logge ind på sin profil på vigfestival.dk vælge fanen ”videresalg” og stoppe det videresalg, som er i gang.

Vigtigt:

Vigfestivalen er på ingen måde involveret i processen, og kan derfor ikke gøres juridisk forpligtet eller ansvarlig i processen. Hvis der opstår problemer før/under/efter festivalen, kan Vig Festival ikke holdes til ansvar.

Skulle der opstå udfordringer i forbindelse, med videresalget, henviser vi til Billetten.dk

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg er blevet snydt med en handel udenom gensalgsplatformen?

Her er 3 gode råd til hvad du kan gøre:

1. 1. Meld personen til politiet
      Har du et bankudtog, der viser overførslen af penge, så kan du anmelde personen for økonomisk svindel på nettet. Hold dig endelig ikke tilbage fra at anmelde personen.
   2. Giv Mobilepay eller din bank besked
      Hvis du har overført pengene via Mobilepay, kan du også give besked til Mobilepay om, at det pågældende nummer er blevet brugt til snyd, og du vil i nogle tilfælde kunne få dine penge tilbage. Kontakt også din bank for at se, om de kan hjælpe med at trække dine penge tilbage.
   3. Giv os et praj
      Er du blevet snydt og har meldt det til politiet, så vil vi sætte enormt stor pris på, at du giver os et praj - send os en mail på info@vigfestival.dk